正扬包装印刷探索 AI 智能体与数字化办公，构建包装盒子知识库

拥抱 AI：正扬的数字化探索之路

在智能制造与数字化转型的浪潮下，东莞市正扬包装印刷有限公司正积极探索 AI 智能体在包装印刷业务中的应用。从办公流程自动化到客户服务响应，从设计打样辅助到包装盒子知识库建设，公司管理层与研发团队已开展多场专题研讨，试图找到最适合传统包装企业的 AI 落地路径。

研讨重点：AI 如何重塑包装业务流程

在近期研讨中，团队重点围绕以下方向展开测试与研究：

• AI 智能体辅助办公流程：探索将重复性文档处理、客户询盘跟进、订单信息整理等环节交给智能体完成，释放业务人员精力。
• 包装盒子知识库建设：整理彩盒、礼盒、吊牌、纸袋、说明书等产品的结构、材质、工艺参数，构建可供内部团队与客户快速检索的知识库。
• 设计打样模型测试：研究 AI 在刀模图优化、平面排版、色彩预检等环节的辅助能力，提升首件确认效率。
• 客户需求智能分析：尝试利用大模型对询盘内容进行结构化拆解，帮助销售团队更快理解客户核心诉求。

未来展望

正扬包装印刷将持续推进数字化办公与 AI 智能体测试，逐步把成熟能力融入到日常运营中。公司相信，技术升级的最终目标是为客户提供更快速、更专业、更具成本优势的包装解决方案，让每一次合作都能创造真实价值。