东莞市正扬包装印刷有限公司退款条款

版本：1.0 | 生效日期：2026年7月25日

由于包装产品为按客户要求定制的非标产品，退款政策需结合订单生产进度与责任归属进行判定。请您在下单前仔细阅读本条款。

一、定制产品属性

由于包装产品为按客户要求定制的非标产品，每一批订单均依据客户确认的设计文件、样品规格及合同要求生产。因此，退款与售后政策遵循以下原则，以保障买卖双方的合法权益。

批量生产前，我们会提供样品或数码稿供客户确认。客户确认后，即视为同意按确认样进行量产。因客户确认后产生的修改或重做，相关费用由客户承担。

如产品存在因我方生产原因导致的质量问题，客户应在收货后 7 天内提出，并提供相关照片或样品。核实后，我们将协商退换货、返工或部分退款方案。

因客户原因（如设计变更、取消订单、提供错误文件等）导致的退款，将根据生产进度协商处理，已产生的材料及生产成本不予退还。

双方应本着友好协商原则解决争议。协商不成的，任何一方可向正扬所在地有管辖权的法院提起诉讼。